Ringkasan singkat
Panduan ini merangkum praktik terbaik agar kandidat berhasil menyelesaikan video-interview berbasis AI di KitaHQ — mulai dari kesiapan perangkat, tata cara menjawab, hingga solusi cepat bila muncul kendala teknis. Dengan menyiapkan lingkungan yang tenang, koneksi internet stabil, serta memahami alur tombol “Akhiri Jawaban”, kandidat dapat merampungkan sesi 15-30 menit ini tanpa hambatan dan menampilkan performa terbaik di depan pewawancara AI.
1. Prasyarat Teknis
Tabel Rekomendasi Perangkat
| Perangkat |
Rekomendasi |
| Browser |
Gunakan Google Chrome versi terbaru dan izinkan akses Kamera dan Mikrofon untuk situs KitaHQ |
| Audio |
Gunakan headset berkabel atau mikrofon internal laptop; hindari TWS (True Wireless Stereo) untuk mengurangi latensi dan bunyi bising |
| Koneksi |
Pastikan Wi-Fi ≥ 5 Mbps atau sambungan kabel LAN; letakkan perangkat dekat router dan tutup tab/aplikasi tak perlu |
| Lingkungan |
Ruangan tenang, latar pencahayaan menghadap wajah, kamera setinggi mata |
2. Langkah Persiapan Sebelum “Mulai Interview”
- Klik tautan undangan → izinkan kamera + mikrofon bila pop-up muncul
- Centang “Saya Setuju S&K”.
- Unggah CV (opsional).
- Jalankan Mic Test: pastikan equalizer bergerak dan volume jelas
- Periksa framing — bahu-ke-kepala, latar rapi, cahaya depan.
- Tekan “Mulai Interview”.
3. Selama Sesi Interview
Tabel Rekomendasi Perangkat
| Elemen |
Cara Terbaik |
| Visual |
Berpakaian profesional, latar netral |
| Vokal |
Bicaralah jelas, hindari filler, jaga tempo |
- Jawab pertanyaan secara lugas; tekan “Akhiri Jawaban” atau Spasi untuk lanjut.
- AI memproses respons ± 10 detik sebelum pertanyaan berikutnya.
- Usahakan menyelesaikan dalam 1 sesi.
Jika terputus, tunggu ± 60 detik, refresh halaman, lalu Re-Join; izin kamera/mik kembali dicek otomatis.
4. FAQ & Pemecahan Masalah
Kendala 1 – Tidak Bisa Memulai Sesi
- Buka tautan di Chrome
- Pastikan kamera/mik di-Allow
- Centang S&K dan selesaikan Mic Test.
Kendala 2 – Pewawancara AI “Mila” Tidak Jalan
- Ganti ke jaringan yang lebih stabil atau hotspot 4G/5G
- Tutup tab/aplikasi berat & refresh halaman
- Jika masih gagal, hubungi CS KitaHQ WA +62 821-2532-7992.
Kendala 3 – Tidak Bisa Lanjut Pertanyaan Berikutnya
- Pastikan sudah menekan “Akhiri Jawaban” atau “Spasi”.
- Reload halaman; browser akan meminta ulang izin kamera/mik.
5. Kontak Bantuan Cepat
Jika kendala tidak teratasi, kirim pesan WhatsApp ke CS KitaHQ (+62 821-2532-7992) dengan screenshot error & deskripsi singkat; tim kami siap membantu 09.00-18.00 WIB, Senin-Jumat.
